金象信达APP注册、实名认证及绑卡的常见问题

2019-04-13 19:48 阅读 0 次 评论 0 条
金象信达的注册使用方法

为了方便大家在使用金象信达过程中遇到问题,能够及时得到解决。小编特将一些常见问题进行了汇总。

一、金象信达APP注册、登录常见问题 :

1、如何注册金象信达用户?

金象信达未全部开放,当前启用邀请制进行注册,注册需要填写手机号和验证码,同一手机号无法重复注册。

2、使用过程中,如果手机号更换了,如何解决?

金象信达使用过程中,如果手机号更换了,请提供身份证等资料联系客服进行更换。

3、登录时多次验证失败,账户被锁定了怎么办?

金象信达登录时多次验证失败会被系统锁定,账户锁定3小时,3小时候进行找回密码操作。金象信达的常见问题

4、短信验证码收不到怎么办?

1.请确认手机是否欠费停机,导致无法收到短信;

2.因网关限制,请不要频繁请求短信,避免被短信运营商拉入黑名单;

3.有可能短信被手机上第三方软件拦截,请尝试卸载软件或从垃圾箱里查看;

4.有可能短信被手机系统判定为垃圾短信或被拦截,请从短信里垃圾箱进行查找;

5.手机进行重启,然后到收件箱进行查看;

6.以上方法都进行排查未发现问题,请联系客服;

5、登录时图形验证不通过怎么办?

金象信达登录时点击获取验证,系统会弹出手动滑动图形验证,需要把默认的位置滑动到正确位置就可以了,确保滑动时网络正常。

6、金象信达APP无法访问的解决办法?

您可以通过以下方法排查:

1.手机是否已联网。

2.手机是否限制金象信达App访问网络。

3.手机重启再试。

4.借用别人手机或者问问别人是否能访问App。

5.苹果端APP 点击 设置->通用->描述文件与设备管理-> 选择 Putian Chuangyuan Network 进行验证设置信任。

6.联系客服处理。

二、金象信达如何实名认证?

下载、安装并登录金象信达APP,进入到“我”的一级导航栏,点击实名认证,进行拍照身份证正面,识别成功后点击下一步,进入到确认界面,并手动输入、确认支付密码,点击确认即可。金象信达实名认证

、提示身份证已被其他账户注册怎么办?

一个手机号只能绑定一个身份证,如绑定身份证时提示已被其他账户绑定,请联系客服。

、可以使用非身份证类型进行账户实名认证吗?

目前只支持身份证实名认证。

、实名认证的身份证信息可以修改吗?

账户中已实名后,身份证信息不支持修改。

六、绑定信用卡和储蓄卡有数量限制吗?

目前信用卡不限制绑定张数,储蓄卡只能绑定一张。

七、绑卡收不到验证码怎么办?

1.请确认手机是否欠费停机,导致无法收到短信;

2.因网关限制,请不要频繁请求短信,避免被短信运营商拉入黑名单;

3.有可能短信被手机上第三方软件拦截,请尝试卸载软件或从垃圾箱里查看;

4.有可能短信被手机系统判定为垃圾短信或被拦截,请从短信里垃圾箱进行查找;

5.手机进行重启,然后到收件箱进行查看;

6.以上方法都进行排查未发现问题,请联系客服;

八、信用卡无法绑定怎么办?

1.核对是否支持的银行卡种,确保不是储蓄、借贷一体的卡,一体卡无法绑定。

2.手动输入各种信息;特别是卡号,是否正确。

3.确保身份证号、姓名、银行卡号、预留手机号、验证码、CVN2码等信息都是正确。

4.确保银行预留信息没问题、身份证没过期。

5.换个手机试试(安卓/苹果版本)和换不同时间段尝试2~3次,因为可能当时存在银行鉴权系统繁忙造成的失败。

6.当提示不支持此卡种的时候,就说明银行不支持您的银行卡,建议您更换其他银行卡。金象信达添加信用卡

九、不支持哪些信用卡?

不支持卡种(全部银行):

借贷一体卡、JCB国际通用卡、VISA双币卡、Mastercard万事达、POC(双币卡);

不支持卡种(部分银行):

招商银行:青年卡;

民生银行:娱乐卡;

农业银行:腾讯卡;

中国银行:e社区卡;

兴业银行:淘宝网卡;

浦发银行:环球旅行卡;

建设银行:龙卡、城管卡

交通银行:沃尔玛卡、闽通高速卡;

平安银行:车主卡、金卡、新金卡、大润发卡;

工商银行:奋斗卡、星座卡、爱车卡plus、薪金卡、航空卡、理财金账户、浙江公务卡;

十、安全设置为什么那么重要?

安全设置里可以支持修改支付密码、找回支付密码和设置手势密码,起到保护账户安全。

十一、找回支付密码可以使用新的手机号吗?

为保护账户安全,找回支付密码只能使用注册的手机号码进行获取验证码,通过之后才可以修改支付密码。

十二、手势密码如何设置?

点击设置-安全设置-手势密码-开启手势密码-设置手势密码,成功后关闭软件后再打开,即可使用手势密码登录APP。金象信达绑卡失败

十三、忘记支付密码怎么办?

忘记支付密码请使用找回支付密码功能,找回支付支付密码需要获取注册手机号验证码。

十四、扫码、付款码常见问题?

1、如何使用付款

手机登录客户端,点击首页上方的[付款码]后,向商家展示二维码及条码,商家使用扫码枪或者摄像头等设备,快速扫描用户的二维码(或条形码)即可完成交易。商户也可以手动输入条形码下方的数字完成交易。

2、付款额度

在安全系统保护下,金象信达会根据客观情况,对单笔支付金额的交易无需验证支付密码。为了保障您的支付顺畅和安全,金象信达将根据风险控制需要,对可疑交易进行拦截。

3、扣款规则

扣款顺序是优先按照付款码下方选择的渠道进行扣款,当指定选择的渠道扣款失败,再根据用户设置的扣款顺序扣款。其中银行卡按照绑卡时间由近及远的排列。为了保证系统处理时效性,付款时,银行卡最多尝试一张。付款码仅用于当面支付时扫码使用,请勿透过其他途径泄漏付款码页面的任何信息。二维码、条形码每分钟会自动更新,并会在生成之后短时间之内有效。安全系统会对可疑交易进行校验。

4、付款安全及服务协议

付款码具有时效性且一次有效。

安全系统会对可疑交易进行拦截。

付款码仅用于向商家当面付款时出示,请谨慎保管,切勿将付款码及数字发送给他人。

十五、使用二维码付款需要具备哪些条件?

1.用户必须完成实名认证

2.用户必须添加至少一张银行卡

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